Elke organisatie heeft hem of haar:
De collega die alles kan maken of breken.
De collega die het teamuitje kan laten instorten…
maar met dezelfde energie de héle afdeling kan opladen.
Hoe krijg je zo iemand mee?
1. Stop met overtuigen
Veel mensen die dwars lijken, willen eigenlijk gehoord worden.
Vraag eerst:
“Wat maakt dit lastig voor jou?”
2. Geef verantwoordelijkheid
Niet straffen, maar vragen om mee te denken.
Laat deze collega onderdeel zijn van de oplossing.
Dat werkt bijna altijd.
3. Vraag om advies (ja, echt)
Mensen die kritisch zijn, zien vaak dingen die anderen niet zien.
Gebruik dat talent.
4. Kleine successen vieren
Als iemand positief gedrag laat zien, benoem het dan.
Dan wordt het patroon sterker.
De truc
Zo’n collega is geen lastpost.
Het is een signaalgever.
Gebruik dat.