‘Gezellig’ is niet altijd ‘sterk’
Introductie Veel communicatie begint met de wens om het prettig te houden. Aardig. Toegankelijk. Gezellig. Begrijpelijk, want niemand zit te wachten op harde of afstandelijke boodschappen. Toch zie ik vaak dat juist die behoefte aan gezelligheid ten koste gaat van…