Duidelijkheid lijkt zo vanzelfsprekend. We gaan er vaak vanuit dat wat wij zeggen, ook zo wordt begrepen. In de praktijk blijkt dat zelden zo te zijn. Ik schrijf dit omdat ik dagelijks zie hoeveel tijd, energie en irritatie verloren gaat door communicatie die n\u00e9t niet helder genoeg is.<\/p>\n\n\n\n
In dit bericht laat ik zien waar die ruis ontstaat, hoe klein hij soms is en wat het oplevert als je net iets concreter communiceert. Geen theorie, maar herkenbare situaties.<\/p>\n\n\n\n
Zinnen als deze komen overal voor:<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cDat pakken we later wel op.\u201d
\u201cKun je hier even naar kijken?\u201d
\u201cDit is voorlopig zo bedacht.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nZe klinken vriendelijk en logisch. En toch laten ze veel ruimte open.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nRuis ontstaat door interpretatie<\/h3>\n\n\n\n
Later wanneer?
Even hoe lang?
Voorlopig tot wanneer?<\/p>\n\n\n\nMiscommunicatie ontstaat meestal niet doordat mensen niet willen luisteren. Het ontstaat doordat we aannames doen. Over tijd, verwachtingen en prioriteiten. Wat voor jou duidelijk is, hoeft dat voor een ander niet te zijn.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nVriendelijk is niet automatisch duidelijk<\/h3>\n\n\n\n
Veel communicatie is goed bedoeld, netjes verwoord en prettig gebracht \u2014 en gaat toch mis. Niet door de inhoud, maar door de ruimte die in de woorden zit.<\/p>\n\n\n\n
Neem \u201czo snel mogelijk\u201d.
Voor de \u00e9\u00e9n betekent dat vandaag.
Voor de ander deze week.
En voor weer iemand anders: zodra er ruimte is.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nConcreet voelt spannend, maar werkt<\/h3>\n\n\n\n
Zodra je dezelfde boodschap specifieker maakt, verandert er iets:<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cKun je hier vandaag voor 16.00 uur naar kijken
en laten weten of het akkoord is?\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nHet kan voelen alsof je streng bent of alles vastlegt. In de praktijk ontstaat juist rust. Mensen weten waar ze aan toe zijn en kunnen door.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nVaag lijkt veilig<\/h3>\n\n\n\n
We blijven vaak vaag omdat we zelf nog twijfelen. Omdat we niemand willen vastpinnen. Of omdat we denken: dat komt later wel.<\/p>\n\n\n\n
Maar later komt meestal sneller dan je denkt.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nTip van mij<\/h3>\n\n\n\n
Heldere communicatie vraagt soms een paar seconden extra nadenken. En bespaart daarna vaak uren.<\/p>\n\n\n\n
Duidelijkheid is geen luxe. Het is een voorwaarde om prettig samen te werken en verwachtingen te managen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Introductie Duidelijkheid lijkt zo vanzelfsprekend. We gaan er vaak vanuit dat wat wij zeggen, ook zo wordt begrepen. In de praktijk blijkt dat zelden zo te zijn. Ik schrijf dit omdat ik dagelijks zie hoeveel tijd, energie en irritatie verloren gaat door communicatie die n\u00e9t niet helder genoeg is. In dit bericht laat ik zien […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[11,14],"tags":[40,41,39],"class_list":["post-216","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-internecommunicatie","category-werkeninspiratie","tag-concreet","tag-direct","tag-duidelijk"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vrolijkcom.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vrolijkcom.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vrolijkcom.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vrolijkcom.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vrolijkcom.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=216"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vrolijkcom.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/216\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":217,"href":"https:\/\/vrolijkcom.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/216\/revisions\/217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vrolijkcom.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vrolijkcom.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vrolijkcom.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}